Gênero Textual: E-MAIL
Histórico: o e-mail
O e-mail, ou mensagem eletrônica, surgiu em 1971,
quando Ray Tomlinson enviou a primeira mensagem de um computador para
outro, utilizando o programa que ele acabara de desenvolver. De fato,
ele enviou várias mensagens testes.
Foi também Tomlinson quem escolheu o símbolo @ para sinalizar a
localização do endereço de cada usuário. Ele trabalhava, e ainda
trabalha, para
Bolt Beranek and Newman (BBN), uma companhia que fora contratada, em 1968, pelo Departamento de Defesa Americana.
A rede se expandiu e a Internet chegou ao Brasil em 1988. Atualmente,
é raro quem não possua seu endereço eletrônico e iniciativas
governamentais estão, aos poucos, fazendo com que a Internet e a
interação por e-mail, esteja ao alcance de todos os jovens em idade
escolar.
As mensagens eletrônicas são hoje, possivelmente, o tipo de texto
mais produzido e utilizado nas sociedades letradas. É oportuno,
portanto, refletir sobre as vantagens e desvantagens desse novo artefato
cultural para a transmissão de mensagens:
Vantagens:
- Rapidez na transmissão da informação;
- Baixo custo;
- Uma mensagem pode ser enviada para milhares de pessoas no mundo todo, na mesma hora;
- A mensagem pode ser arquivada, impressa, re-encaminhada, copiada, e usada novamente;
- Arquivos em formatos diversos podem ser anexados (imagem, foto, música, etc....)
Desvantagem:
- O e-mail pode ir para o endereço errado (se você descuidar ao escrever o endereço eletrônico).
De um modo geral, o custo é baixo se comparado a outras formas de
transmissão como o telefone ou o correio convencional, principalmente,
se levado em conta a quantidade e diversidade de dados (texto, imagem e
som) que podem ser transmitidos em segundos. No entanto, muitas pessoas
dependem de acesso discado que ainda é muito caro no Brasil.
O e-mail ou mensagem eletrônica é, geralmente, produzido pela mesma
pessoa que a transmite e o receptor é, quase sempre, o destinatário da
mensagem. O envio e a entrega de mensagens é mediada por um ou mais
provedores de Internet e a entrega é, geralmente, feita em segundos.
Lembre-se:
Remetente: Quem manda a mensagem.
Destinatário: Quem recebe a mensagem.
Mensagem: O conteúdo e informação que você quer passar (texto).
Assunto: Título do seu texto.
Dicas para o desenvolvimento de seu e-mail
- Independente do tipo de e-mail enviado seja sempre educado e cordial.
- Os e-mails para empresas devem sempre ser mais formais e muitas
vezes são considerados documentos. Nada impede que você seja mais
informal com quem tenha afinidades, (como os seus amigos).
- Ainda sobre e-mails para empresas, escola ou instituições, é
importante evitar a linguagem utilizada na internet, de abreviaturas e
símbolos pois demonstram falta de vontade de escrever.
- Mantenha-se atualizado através de livros, revistas e jornais, pois
os mesmos possuem muitas informações e conhecimento e você passará a ter
maior facilidade de interpretação e desenvolvimento de seus textos.
- Atente-se ao conteúdo que você irá escrever. Na maioria das vezes, o
texto do e-mail deve ser claro e objetivo. No entanto, em algumas
eventualidades, você poderá vir a ser mais abrangente, detalhando as
informações para que fiquem mais claras ao destinatário. Tudo dependerá
do assunto a ser tratado e da facilidade do destinatário.
- Evite escrever com todas as letras em caixa alta (maiúscula). Elas representam que você está sendo indelicado e/ou gritando.
- Demonstre no campo "assunto" a informação que conterá no e-mail de
forma clara e objetiva. Jamais deixe o título do assunto em branco.
- Sempre avise dentro da mensagem ou texto do e-mail quando estiver enviando documentos anexados.
- Ao final de seus e-mails utilize termos formais como "atenciosamente", "cordialmente", etc.
- Não esqueça de "assinar" seu e-mail com seu nome.
Fontes:
http://www.veramenezes.com/emailgenero.htm
http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/dez-dicas-para-redigir-e-mail/43385/
